SAPAS visitará domicilios para conocer el nivel de satisfacción de sus usuarios

Redacción

Silao.- Con la intención de conocer el nivel de satisfacción por la prestación del servicio, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao visita en sus domicilios a sus usuarios, de 12:00 a 3:30 de la tarde.

Las acciones forman parte del proyecto SAPAS Cerca de ti, a través del que se aplican encuestas, cuyos resultados permitan conocer las oportunidades de mejora.

La consulta será permanente, con un receso del 4 al 8 de junio. Podrá efectuarse también de manera virtual en la página oficial del organismo operador: www.sapas.gob.mx, a partir del próximo 25 de febrero.

Entre los aspectos considerados está la detección del tipo de reportes más frecuentes, tiempo de respuesta a reportes, líneas de comunicación con los usuarios más efectivas, empleo de la aplicación digital, uso de cajeros automáticos y nivel de satisfacción con el servicio.