Comparten las últimas tendencias de b2b para marketing digital en 2022

Este año las ventas online superarán a las ventas cara a cara, por lo que te traemos las últimas tendencias de b2b para marketing digital

Redacción

Guanajuato.- El término business to business (b2b) surge junto a business to consumer para distinguir las estrategias que se utilizarán, de acuerdo con el público al que se dirige una campaña o las comunicaciones de una empresa, un negocio o un consumidor final.

Para saber qué es el marketing b2b con mayor precisión, habrá que conocer además de su objetivo, sus herramientas y beneficios.

El público es una organización

Entonces, ¿qué es el marketing b2b? Es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la venta de un producto a empresas que los revenden, los utilizan en sus productos o servicios o los utilizan para respaldar sus trabajos. La principal diferencia, entonces, es el destinatario final de sus campañas y comunicaciones.

¿Qué busca el marketing b2b?

El marketing b2b tiene objetivos claros, y están directamente vinculados a la transformación digital de las empresas. Esto se debe a que se espera que este año las ventas online superen globalmente a las ventas cara a cara.

Estos son sus objetivos:

Reforzar la identidad de la marca

La imagen corporativa debe ser fuerte para que la empresa sea más propensa a poder hacer negocios con otras empresas. Así, es necesario cumplir la misión, visión y objetivos, y mostrarlo.

Aumentar la presencia online

Con una presencia online constante y consistente, la empresa será, sin lugar a dudas, más conocida para los demás. Las campañas SEO, SEM y la inversión en marketing de contenidos pueden colaborar con este objetivo.

Impulsar campañas de e-mail marketing

Las campañas de email marketing con una correcta segmentación pueden alcanzar a las empresas indicadas para hacer negocios. Existen herramientas específicas para hacer envíos de correos personalizados.

Generar una base de datos de contactos

Los datos son el petróleo del futuro. Toda empresa necesitará tener una buena base de contactos, con información sobre ellos para poder hacer una segmentación adecuada. En cada campaña deberán recolectarse mails y nombres, entre otros datos.

Las grandes empresas impulsan el b2b

El vicepresidente ejecutivo de marketing B2B global de American Express, Clayton Ruebensaal, es el responsable de establecer la visión, la estrategia y los planes de marketing para aprovechar los datos y la creatividad como ventajas competitivas en el marketing de clientes y prospectos en todos los canales y geografías.

A partir de la visión de empoderar a las pequeñas empresas a través de iniciativas como Small Business Saturday y el movimiento nacional Shop Small.

Su estrategia partió del diagnóstico de que los propietarios de pequeñas empresas necesitan, para tener éxito, educación en marketing, administración y retención de clientes.

Para eso lanzó la plataforma Business Class, que brinda a las pequeñas empresas herramientas para potenciar su éxito a través de recursos tangibles, que incluyen historias, consejos oportunos e ideas inspiradoras de expertos en negocios sin costo alguno.

Además, ideó un plan de acción de mil millones de dólares de American Express para impulsar las ventas y el crecimiento, desbloquear oportunidades de financiación y proporcionar acceso a recursos y herramientas.

Su público objetivo serían 250 mil pequeñas empresas pertenecientes a personas de raza negra y minorías en los EE. UU.

Según una encuesta reciente de American Express Shop Small, más de la mitad de los consumidores estuvo de acuerdo en que Small Business Saturday les da ganas de comprar cosas pequeñas durante todo el año, por lo que se vislumbra que su estrategia será exitosa.

Las tendencias de 2022

Como el b2b se piensa digitalmente, es imprescindible prepararse para vender online e invertir en activos digitales, como páginas web, creación de contenidos, marketing en redes sociales.

¿Cómo hacerlo? Aquí algunas estrategias que serán tendencia este año:

Generación de leads

Los leads son oportunidades de venta de servicio y productos a través de diferentes técnicas. Apunta a la publicación de contenidos de valor agregado y comunidades fieles, optimiza los recursos en función de las audiencias y dinamiza productos y mensajes. Serán fundamentales los análisis de las métricas.

Marketing de influencers

Como ya viene sucediendo, la asociación con influencers posiciona a la marca, la eleva en conocimiento e incluso genera ventas directas.

Videos cortos

Youtube superó a la TV hace ya un decenio, en cantidad de tiempo visualizado. Últimamente sumó Shorts, un formato de video de pocos segundos, similar al que diferenció a Instagram desde un comienzo. Este formato es la base de Tik Tok.

No hacen falta más argumentos para ver que la presencia en redes sociales depende directamente de videos cortos, pero, además, genera más engagement que el contenido estático, y sirve para comunicar mensajes claves y atractivos al público objetivo.

Responsabilidad social

Las consecuencias sanitarias, económicas y culturales de la pandemia han generado una conciencia social que las empresas deben tener en mente. La inversión y comunicación clara y transparente en este ámbito será preponderante para una marca con la cual hacer negocios B2B.

Hiper personalización del contenido

Es tanto el contenido que circula por redes sociales que el engagement necesita una empatía particular para generar viralidad.

Eventos virtuales y presenciales

Luego de dos años de pandemia, las pantallas agobian, pero la presencialidad aún está restringida. En ese margen habrá que moverse, a partir de eventos que permitan la asistencia virtual tanto como la física. Herramientas como los QR pueden colaborar con la generación de experiencias híbridas: desde un lugar físico se puede pasar a un entorno digital.

Mobile First

Los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles para tomar decisiones informadas antes de realizar una compra. Según un estudio de Smart Insights, el 80 por ciento de los compradores B2B utilizan su móviles en el trabajo y más del 60 por ciento considera que estos han jugado un papel importante en sus compras más recientes.

Realidad aumentada

Mark Zuckerberg lanzó Meta para sumar la realidad aumentada a su corporación. Es quizás el gran paso dado por esta tecnología inmersiva para volverse una realidad que se viva en todo el mundo. Pronto tendrá más fuerza que la realidad virtual, porque su impacto es, sin dudas, mayor.

SEO

La optimización del posicionamiento en los motores de búsqueda este año será una obligación para este año. El algoritmo de Google se actualiza permanentemente gracias a su propia inteligencia artificial y machine learning, por lo que no alcanza con lo conocido hasta ahora para ser experto en SEO.

Cabeza a la obra

Conocidas las tendencias para 2022, las empresas estarán destinadas al crecimiento. Con la velocidad que avanza la tecnología y el marketing b2b, no hay tiempo que perder.

JRP