Prodheg reporta aumento de quejas durante 2024 en Guanajuato, ¿qué se denuncia?
Guanajuato, Guanajuato.- La Procuraduría de los Derechos Humanos del Estado de Guanajuato (PRODHEG) cerrará 2024 con un incremento de al menos el 7% en quejas con respecto a las recibidas el año pasado, siendo los elementos de Seguridad Pública municipal, los funcionarios de la Secretaría de Educación Estatal y la Comisión Estatal de Atención Integral a Víctimas (CEAIV) quienes lideran las estadísticas.
El encargado de despacho de la PRODHEG, Eliseo Hernández Campos, informó que hasta la última semana de noviembre se han recibido 2,200 quejas, mientras que en 2023 el año cerró con 2,052 expedientes.
El crecimiento en los últimos dos años fue de más del doble, con un aumento exponencial tras la pandemia: 2022 cerró con 1,676 quejas, mientras que en 2021 se registraron 832. Este incremento fue atribuido a una mayor promoción de las funciones de la PRODHEG, la reactivación de la vida pública y la implementación de facilidades para ratificar quejas mediante medios electrónicos, evitando la necesidad de acudir presencialmente.
“Son múltiples factores. Recordemos que venimos de una etapa de encierro en 2020-2021 y sí se ha procurado posicionar a la Procuraduría desde diferentes ángulos, principalmente en redes sociales. Además, hemos hecho uso de medios electrónicos para acercar aún más los servicios a la población (...) En realidad, el número de quejas, si lo comparamos con la cantidad de actos administrativos que emiten el universo de autoridades en el estado, es nada”, puntualizó Hernández Campos.
Crecen inconformidades contra la CEAIV
Aunque las quejas contra los elementos de Seguridad Pública municipal y los funcionarios de la SEG suelen ocupar los primeros lugares debido al número de servidores públicos y la naturaleza de sus funciones, este año también destacó la Comisión Estatal de Atención Integral a Víctimas (CEAIV) por presunta inacción y falta de atención.
“Hay una gran variedad de señalamientos. Algunos son por inacción, otros por falta de respuesta a peticiones, apoyos o registros como víctimas, y faltas de asistencia jurídica (...) Ellos tendrían que analizar por qué están recibiendo tantas quejas. Mi labor es recibirlas y atender áreas de oportunidad. Tengo un acercamiento con el titular y hemos procurado darles guías, pero en realidad no puedo sustituir sus deficiencias o fortalecer sus aciertos porque son un órgano desconcentrado del estado”, puntualizó Hernández Campos.
PRODHEG concluye un 30% de sus investigaciones
El encargado de despacho de la PRODHEG señaló que hasta ahora se ha resuelto el 30% de los expedientes, ya sea por desinterés o desistimiento de las quejas, conciliación con la autoridad señalada, acumulación de expedientes o el cierre de investigaciones, que pudieron o no derivar en recomendaciones. Actualmente, mil expedientes permanecen abiertos.
“Tenemos nuestra meta fijada en tres meses: tratar de que los expedientes se resuelvan en ese tiempo, ya sea que se cierre la investigación, se concilie o, si la persona no muestra interés inmediato, notificamos varias veces. Si de plano no responde, se cierra el expediente y se le notifica; si no impugna, se da por entendido que no tiene interés”, explicó Hernández Campos sobre la celeridad en las resoluciones.
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