Así puedes denunciar un bache en Celaya con solo un mensaje de Whatsapp
Así funciona la línea para denunciar los baches. Foto: Martín Rodríguez
Celaya, Guanajuato.- Debido a la cantidad de denuncias por fallas en los semáforos, señalética vial dañada, cierre de vialidades y quejas contra malos elementos, la Dirección de Tránsito y Policía Vial habilitó una línea de WhatsApp Ciudadano, donde se atenderán todos los reportes.
El número de WhatsApp Ciudadano es 461 252 0274 y no sustituye al 911, informó el director de Tránsito y Policía Vial, Martín Filiberto García Medina, quien detalló que este canal se habilitó con la intención de ofrecer atención más personalizada a los ciudadanos.
García Medina explicó que esta línea se abre como un canal alterno de comunicación para que los ciudadanos puedan presentar reportes sobre cierres de vialidades, fallas de semáforos, entre otros.
La línea será atendida directamente por un elemento del área de comunicación de la Dirección de Tránsito y Policía Vial, con el objetivo de responder de manera inmediata a los reportes ciudadanos.
Se atenderán todo tipo de reportes, como fallas en los semáforos, señalética dañada, cierres de vialidades, solicitudes de instalación de señales y evidencias de malas prácticas de los agentes de tránsito.
“Será un contacto más directo y personalizado con los ciudadanos. Sabemos que mucha gente no tiene tiempo de presentar una queja por escrito, y de esta manera el proceso será más rápido y práctico, que es lo que buscamos. Una vez recibido el reporte, la Dirección dará una respuesta personalizada al remitente y atenderá el caso a la brevedad posible”, señaló el director.
El funcionario invitó a los ciudadanos a utilizar este número como una herramienta para mejorar el servicio brindado a la comunidad.
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