León: préstamos fraudulentos y agencias de viajes encabezan quejas ante Profeco
Jazmín Castro
León.- La titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Bajío, Vanessa Montes de Oca Mayagoitía, dio a conocer que este año fueron las agencias de viajes las que encabezaron la lista de quejas, le siguieron los prestamistas fraudulentos, una empresa de aluminio y hubo hasta denuncias por el incremento a la tortilla.
En un compilado de información que dio a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) resaltaron 59 quejas de leoneses que fueron defraudados por varias empresas de ‘prestamos’.
Tales empresas les pedían un depósito para gasto por trámites y papeleo, pero no daban nada a cambio. Estas quejas sumaron más de dos millones de pesos y por tal motivo algunos de los afectados acudieron a la Fiscalía General del Estado (FGE).
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Respecto a las agencias de viajes, la funcionaria federal precisó que este año se dieron las quejas en este sector. Los motivos se pudieron dar por la pandemia y la cancelación de precios o promociones.
Por otro lado —y aunque no ahondó en detalles— precisó que existe una empresa de aluminio que cuenta con varias quejas ante la Profeco y que están intentando conciliar con los afectados y propietario, pues dado el caso también podrán tener denuncias ante la FGE.
Finalmente, en el caso de la canasta básica, precisó que el incremento de las tortillas a 20 pesos ha provocado la denuncia de cinco establecimientos.
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Explicó que los operativos del cierre de año seguirán las estrategias que se indique a nivel nacional: “es con la compras navideñas, la compra de regalos, juguete, equipos de cómputo, se van a estar haciendo operativos para que el consumidor esté apoyado por nosotros”, resaltó.
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