Dolores Hidalgo se posiciona como el destino turístico mejor calificado de Guanajuato

Según el Observatorio Turístico de Guanajuato, Dolores Hidalgo quedó calificada como el mejor municipio de la entidad en 2021

Óscar Jiménez

Dolores Hidalgo.- Aunque el estado de Guanajuato tiene distintos sitios consolidados como baluartes para el turismo, ningún municipio ha logrado repuntar con tan altas calificaciones como Dolores Hidalgo.

De acuerdo al último reporte generado con el Índice de Satisfacción del Visitante del Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato, en el que se consideró a los destinos más visitados en el estado, la Cuna de la Independencia de México quedó calificada como el mejor municipio de la entidad en 2021.

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Sin embargo, otros de los municipios que destacan con mayores calificaciones de manera anual son San Miguel de Allende y Guanajuato capital. Esta última regularmente obtiene promedios superiores al 8 tras la consideración de las encuentras generadas por la Secretaría de Turismo de Guanajuato.

“En el año de 2021, el índice de satisfacción del visitante hace referencia a los servicios de restaurantes, hoteles, tours y experiencias del estado, y de los diferentes municipios. El dato se obtuvo a través de las encuestas del código QR del modelo de satisfacción y fidelización del visitante”, se consideró en la metodología del Observatorio Turístico. También se toma en cuenta la probabilidad de que el turista regrese en algún momento al destino.

Visitantes dan dos recomendaciones

Los atractivos turísticos es otro factor que los visitantes consideran importante en su satisfacción. Así como la experiencia de viaje que proporciona la carretera y la amabilidad de su gente.

Para las ciudades Patrimonio de la Humanidad, sin embargo, también existen recomendaciones. Estas tienen que seguir fortaleciendo dos componentes claves que los visitantes aprecian mucho en estos destinos: a) la experiencia de viaje y b) los establecimientos de hospedaje”.

Cabe señalar que las calificaciones mayores de 8.5 y hasta el 10 corresponden a visitantes totalmente satisfechos. Mientras que las menores de 8.4 y hasta 7.1 se califican como ‘satisfechos’. Finalmente, las más bajas a 7 identifican a visitantes ‘poco satisfechos’ tras su paso por alguna zona de Guanajuato.

Seduce visita a Casa de José Alfredo

Dolores Hidalgo cuenta entre otras atracciones con artesanías como vajillas, figurillas, arte. Pero también se mantiene en el interés general de los visitantes todo lo relacionado con la vida y obra de José Alfredo Jiménez.

Según el propio Observatorio Turístico, durante el mes de enero de este 2022, Dolores recibió a un total de 5 mil 432 personas. Esta tendencia va en ascenso, pues para el último mes registrado (mayo), el municipio recibió a 7 mil 550 visitantes en sus diversos atractivos, donde por supuesto también destacan la Iglesia del Grito de Independencia, sus viñedos, y la Casa Museo y el Mausoleo de José Alfredo Jiménez.

Ofrecer diversas actividades ha sido la clave de Dolores

El Índice de Satisfacción del Visitante de Dolores Hidalgo es sobresaliente por las estrategias de atención al turista, la cercanía con los prestadores de servicios y las constantes capacitaciones, junto a los eventos masivos, destacó la directora de Desarrollo Económico municipal, María Teresa Peña Gutiérrez.

“Hemos iniciado el trabajo en dos vertientes, tanto la Dirección de Turismo como la de Desarrollo Económico. La tarea era generar eventos para que las personas que nos visitan se puedan quedar más de un día, que encuentren en qué ocupar su tiempo en algo atractivo, como el Día de Muertos, la Feria de las Nieves, el Festival de José Alfredo Jiménez y los demás que han estado focalizados en el centro”, explicó.

Dijo que también se han coordinado Cultura y Turismo para los eventos de estatuas vivientes, conciertos y otras actividades artísticas.

“Nosotros hemos levantado encuestas para saber qué le ha gustado al turista, de cuántas personas se acompaña, si se hospedó y de dónde nos visita para tener una mejor fotografía y poder hacer estrategias”, señaló Peña Gutiérrez.

Capacitan al sector turístico

A su vez, otra estrategia, continuó, es el dotar de herramientas al sector turístico para que puedan tener capacitación en la atención a los visitantes.

“Los prestadores de servicio hacen su trabajo con mucha pasión y nosotros les hemos acercado capacitaciones para mejorar servicios, potencializar sus empresas”.

Compartió que se han reunido en el Museo de la Independencia para hacer las capacitaciones en jornadas largas que han incluido, incluso, a los neveros y hasta los boleros.

“Cada día estamos más cercanos a los prestadores, sobre todo para los eventos especiales, por ejemplo el sábado tuvimos un evento de turismo deportivo donde la Comisión Nacional de Natación tuvo un evento en el centro acuático y estuvimos muy de cerca para que quienes se hospedaran aquí, se llevaran la mejor experiencia y el mejor precio”, reveló la directora de Desarrollo Económico.

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Enfatizó que una de las claves es informar a los prestadores de servicios qué eventos habrá en el futuro e incluirlos.

De viva voz:

-¿Qué le ha gustado de Dolores?

–“Pues conocer un poco de la historia, conocía lo que cuentan en la primaria y todo eso, pero ahorita lo explican mejor los guías”.

Alberto, turista de Baja California

-¿Qué le ha gustado?

–Hay mucho que comer.

-¿Ya había venido aquí a Dolores?

-El año pasado vinimos.

-¿Cómo lo han tratado?

-Muy bien.

Turista de Mexicali

-¿Qué le ha parecido la ciudad?

-Muy bonita.

-¿Qué le ha gustado más?

-Todo.

-¿Qué le pareció la nieve?

-Muy buena, nomás la de mole, no.

Lourdes, turista de Mexicali

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