Se quejan en Guanajuato de Comisión de Atención a Víctimas; ignoró a quienes debía proteger

Guanajuato, México.- La Comisión Estatal de Atención Integral a Víctimas (CEIAV) cerró 2023 como la segunda institución que más quejas motivó ante la Procuraduría de los Derechos Humanos de Guanajuato (Prodheg), al acumular 217 señalamientos en el año, resultado del alto número de víctimas que se sintieron mal atendidas y/o ignoradas por el organismo cuya vocación es brindarles esa atención integral. 

Esto no había sucedido en años anteriores. Por lo general, las instituciones que más quejas generan por probables violaciones a los derechos humanos son las agencias del Ministerio Público, los cuerpos de Policía y/o Vialidad -ya sean estatales o municipales- y el sector salud. 

Pero de forma inusual, en 2023 la CEAIV fue la segunda instancia que más quejas propició, sólo por debajo de las 226 presentadas contra de personal de las agencias del Ministerio Público, que suele ser el área con mayor cantidad de señalamientos del tipo. 

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En total, durante todo el año la Prodheg recibió mil 324 quejas de ciudadanos que consideraron que sus derechos humanos fueron vulnerados por alguna autoridad, revela un reporte que el organismo entregó a Periódico Correo vía transparencia. 

Esto significa que, de cada seis quejas presentadas en 2023, una fue contra la CEAIV, en promedio. 

Entre las demás instituciones que acapararon más reclamos destacan la Secretaría de Educación de Guanajuato, personal adscrito a otras áreas de la Fiscalía General del Estado, la Secretaría de Salud o personal de áreas operativas de la secretarías de Seguridad Pública.

Concentran quejas a Comisión de Atención a Víctimas en dos carpetas 

Pese al alto cúmulo de quejas que la CEAIV concentró en 2023, la Prodheg integró todas estas en solo dos expedientes de recomendación. 

En la carpeta 491/2022-C que se publicó el 29 de agosto de 2023, se acusa a la CEAIV de no cumplir las peticiones que se les realizaron tras el homicidio del esposo de la persona que denunció la desatención. 

Sin embargo, tras el análisis de las pruebas, se pudo corroborar que la CEAIV sí cumplió con lo que marca la ley, aunque la Prodheg les pidió concluir el proceso con los afectados y agregarles al Registro Estatal de Víctimas, además de otorgar apoyo psicosocial. 

Donde sí se acreditó el incumplimiento de la CEAIV fue en el expediente 976/2022-B, en el que se radicaron las 43 quejas presentadas por no establecer los mecanismos y medidas correspondientes para garantizar los derechos humanos a las víctimas, además de no otorgar medidas de atención y asistencia que se habían solicitado. 

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Ante ello, la Prodheg giró seis resolutivos de recomendación entre los que destacan la necesidad de afianzar la investigación y análisis de la autoridad, así como en la culminación de los procesos y obligaciones pendientes.

¿De qué se encarga la CEIAV? 

De acuerdo con Ley Víctimas del Estado de Guanajuato, la CEAIV debe otorgar medidas de ayuda provisional, asistencia, atención y rehabilitación que requiera la víctima para garantizar que supere las condiciones de necesidad que tengan relación directa con el hecho victimizante. 

En el artículo 4 se establecen tres tipos de víctimas: 

1. Directas - Aquellas que hayan sufrido lesión a sus bienes jurídicos o derechos como consecuencia de la comisión de un delito o violaciones a sus derechos humanos. 
2. Indirectas - Son los familiares o aquellas personas físicas a cargo de la víctima directa que tengan una relación inmediata con ella. 
3. Potenciales - Personas cuya integridad física o derechos peligren por prestar asistencia a la víctima ya sea por impedir o detener la violación de derechos humanos o la comisión de un delito.