En medio de 3ra ola de Covid, ISSSTE Irapuato enfrenta crisis por falta de personal

Nancy Venegas

Irapuato.- En plena tercera oleada por Covid-19, el hospital local del ISSSTE enfrenta una crisis por carencia de personal médico. Cinco médicos iniciaron su proceso de jubilación, según los lineamientos del Instituto deberán pasar 3 meses para que se ocupen sus consultorios, se tuvieron que ajustar los servicios, con la reducción de consultas. En promedio diario se otorgan 50 citas en consultorios de medicina familiar para atender a derechohabientes de 10 municipios.

Largas filas e inconformidad de derechohabientes en los pasillos es lo que priva en el hospital irapuatense del ISSSTE, desde hace unas semanas se ajustaron los servicios debido la jubilación de 4 médicos de medicina familiar.

Entres las modificaciones se suprimió la atención en uno de los consultorios del programa MIDE, que es exclusivo para el tratamiento integral de pacientes con diabetes.

“Tengo 4 médicos del turno matutino en proceso de prejubilación por reglamento, disposiciones y lineamientos federales, estos 4 espacios no los puedo cubrir con interinatos, deben pasar 3 meses para que se concursen las plazas, este periodo es una prestación de los trabajadores en proceso de jubilación a quienes se les pagan 3 meses de sueldo como periodo de vacaciones y eso nos obligó a redireccionar nuestros servicios, para atender la demanda de consulta en medicina familiar”, informó el director del nososomio, Shauri Fuentes Duarte.

La doctor Beatriz Uresti, que atendía en MIDE concursó y ganó una plaza como médico familiar, por reglamento tiene que ocupar esa plaza, ya no podía continuar brindar atención a los pacientes con diabetes.

Aún con este cambio, faltan 3 médicos en el turno matutino. Con ello se redujo el número de consultas para los derechohabientes no sólo de Irapuato sino de 9 localidades más. En promedio diario cada médico familiar atiende a 10 pacientes.

“Probablemente el próximo mes me autoricen iniciar el proceso para concursa una plaza de medicina familiar, es un proceso que no depende de nosotros sino del nivel federal, probablemente el servicio de MIDE que es muy exitoso se regularice hasta el próximo año, pero los pacientes no tan graves están recibiendo atención se les redirecciona a medicina familiar”, dijo Fuentes Duarte.

Retiran servicios sin previo aviso

Derechohabientes de la clínica local del ISSSTE, se quejaron porque, sin previo aviso, retiraron algunos servicios médicos especializados como la clínica de atención a pacientes con diabetes, además de que las consultas “del día” se redujeron considerablemente y lograr una cita de este tipo se convirtió en un  calvario burocrático.

“No sabemos que es lo que está pasando, llegamos hoy a la cita que nos agendaron hace más de un mes y nos informan que ya no nos atenderán en uno de los consultorios de MIDE que es la clínica de atención a diabéticos, el personal nomás nos dice que están atados de manos y que nada se puede hacer de momento, que hagamos una queja por escrito y pasemos a dejarla a la dirección”, platicaron derechohabientes del ISSSTE.

Sin previo aviso -compartieron- la atención en el área MIDE, se redujo a un solo consultorio de 2 que se tenía para el tratamiento exclusivo de pacientes con diabetes.

Los pacientes ahora deberán hacer largas filas para lograr una cita en el consultorio de medicina familiar, donde prácticamente sólo les actualizarán sus recetas.

“El problema es que están dando muy pocas fichas, hay que llegar en la madrugada y rezar para alcanzar una cita, de lo contrario hay que regresar al día siguiente haber si hay mejor suerte, lo que nos dicen las empleadas del archivo es que hay pocos doctores y que no pueden hacer más”.

Los derechohabientes tienen 2 alternativas más para agendar una cita. Una de ellas es la página web del ISSSTE, donde en el apartado para este trámite se aclara que los usuarios tendrán un plazo hasta de 5 días para poder ser atendidos por médicos familiares.

Pero hasta ayer, las consultas en el hospital Irapuato estaban saturadas hasta el próximo 29 de septiembre, los derechohabientes deberán estar pendientes de consultar el calendario para esperar disposición de citas médicas en consultorios familiares.

La segunda opción es tramitar citar por medio de la línea telefónica 55 4000 1000. Línea telefónica que desde las 12:00 hasta las 18:00 horas de este miércoles, no brindaba el servicio porque -asegura la grabación-, todos los agentes del ISSSTE estaban “ocupados” atendiendo a otros derechohabientes.

“Y ni pensar en llamar al hospital, nunca contestan o los tiene descompuestos”, aseguraron los derechohabientes.

LC