Multarán por más de 36 mil pesos al sistema Bici León por fallas en su sistema

Carolina Esqueda

León.- Por fallas recurrentes en el sistema Bici León, la empresa Mobike LATAM ha sido penalizada con 36 mil 568 pesos, que le han sido descontados del subsidio de 1.8 millones de pesos anuales que fueron acordados en el contrato de prestación del servicio. 

De acuerdo con la titular de Movilidad, Cynthia Chávez Ríos, las quejas más frecuentes de usuarios son por problemas para abrir la aplicación o poder desbloquear las bicicletas, que funcionan mediante el escaneo de un código QR, por lo que las penalizaciones se han aplicado directamente al subsidio, de 150 mil pesos mensuales. 

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“Ha habido buena disposición (de Mobike) para recibir las deducciones que se le generan, y sobre todo la comunicación y disposición para que hagan las mejoras correspondientes. En este momento tanto con ellos y con nuestro personal interno estamos revisando para tener muy bien definidos los términos para la invitación y el procedimiento siguiente. Sobre todo esto nos deja de aprendizaje lo que se debe tener cubierto para la próxima etapa del proyecto” complementó al respecto.

Desde la semana pasada la dirección de Movilidad dio a conocer que firmaron la ampliación de contrato con Mobike por 3 meses más, para mantener el servicio de Bici León en lo que preparan las bases para renovar al proveedor mediante un proceso de licitación si logran el presupuesto de 5 millones de pesos para ampliar el polígono a las zonas de Campestre y Paseos de Jerez, o bien de invitación restringida si se mantiene el monto de 2.5 millones de pesos.  

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Chávez Ríos confió en que las bases queden listas dentro de dos meses, y aseguró que las fallas en la prestación del servicio por parte del proveedor actual serán tomadas en cuenta durante el proceso de renovación, donde quedará establecido que el prestador del servicio tenga personal para atender las quejas de los usuarios, y resolverlas con rapidez. 

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Hasta el momento la aplicación de Mobike tiene registradas 3 mil 271 membresías activas, y 470 bicicletas en calle para su disposición.