¿Es cierto o no el cierre masivo de cuentas? BBVA responde
BBVA México desmiente un falso calendario de cancelación masiva de cuentas en 2025 y aclara que toda comunicación oficial será emitida a través de canales oficiales
Ciudad de México, México.- BBVA México aclaró recientemente la circulación de un supuesto calendario que indicaba la cancelación masiva de cuentas bancarias en 2025.
BBVA México desmiente un falso calendario de cancelación masiva de cuentas en 2025 y aclara que toda comunicación oficial será emitida a través de canales oficiales (Foto: Twitter)
La información, que se había difundido en redes sociales, generó inquietud entre sus clientes, pero el banco desmintió rotundamente cualquier relación con este calendario.
A través de un mensaje dirigido a un usuario en redes sociales, un representante de BBVA México, identificado como Juan, indicó que la información que se estaba difundiendo era completamente falsa y no provenía de la institución.
"Hola, buenos días. Te atiende Juan, es un gusto saludarte. De acuerdo a lo que nos compartes, la información que visualizas es ajena a BBVA, ya que cualquier comunicado se dará a conocer a través de nuestras páginas oficiales y canales digitales", explicó el representante en su respuesta.
El calendario erróneo que circuló en redes sociales detallaba fechas específicas en las que, según esta supuesta información, se procederían a cancelar las cuentas de los clientes con más de tres meses consecutivos sin actividad y con saldo a cero. Las fechas indicadas eran las siguientes:
- 18 de abril: cuentas de enero, febrero y marzo
- 16 de mayo: cuentas de febrero, marzo y abril
- 20 de junio: cuentas de marzo, abril y mayo
- 18 de julio: cuentas de abril, mayo y junio
- 15 de agosto: cuentas de mayo, junio y julio
- 19 de septiembre: cuentas de junio, julio y agosto
- 17 de octubre: cuentas de julio, agosto y septiembre
- 21 de noviembre: cuentas de agosto, septiembre y octubre
- 19 de diciembre: cuentas de septiembre, octubre y noviembre
BBVA México aclaró que no existe ninguna iniciativa relacionada con la cancelación masiva de cuentas y que cualquier tipo de comunicación relevante sobre las cuentas o servicios bancarios será publicada únicamente en sus canales oficiales, tales como su página web y redes sociales.
Recomendación a los usuarios
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Ante la preocupación generada por esta falsa información, BBVA México recordó a todos sus clientes la importancia de verificar la autenticidad de cualquier mensaje o comunicado antes de tomar decisiones sobre sus productos financieros.
En caso de duda, el banco sugirió que los clientes se pongan en contacto con su Unidad Especializada de Atención a Usuarios para obtener respuestas claras y oficiales.
El banco también instó a los usuarios a no compartir información no verificada, especialmente aquella que circula a través de fuentes no oficiales, y aseguró que cualquier medida relacionada con las cuentas bancarias se comunicará de manera transparente a través de sus canales de comunicación formales.
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