Profeco publica guía de derechos para los viajeros en avión
En medio de la temporada vacacional decembrina, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió una lista con los derechos con los que gozan los viajeros que se transportan en avión, mismos que deben conocer para evitar que las aerolíneas se aprovechen de ellos.
Derechos para la compra de boletos
De entrada, si piensas viajar en avión a cualquier destino, tus derechos comienzan desde antes de la compra de tu boleto, aunque lo primero que recomienda la Profeco es consultar los términos y condiciones de tu servicio. Al momento de adquirir tus boletos, la empresa debe de explicar de forma clara lo que incluye tu reservación y el precio que vas a pagar por la misma.
“La aerolínea no podrá realizar cargos que condicionen la compra del boleto o la contratación obligatoria de servicios adicionales”, ahondó el organismo en la Revista del Consumidor.
En caso de que quieras cancelar tu vuelo, puedes solicitar a la aerolínea la devolución de tu dinero en las 24 horas siguientes a la hora de tu compra.
Por su parte, las y los menores de dos años pueden viajar sin ningún costo y con una carriola en vuelos nacionales, mientras que en vuelos internacionales, este beneficio se verá condicionado a los tratados internacionales y la Ley de Aviación Civil de cada país.
✈️Tus derechos al viajar en avión
La aerolínea siempre y en todo momento debe brindarte información clara de los términos y condiciones en tarifas y precios.
