Aerolínea en Guanajuato paga más de 90 mil pesos por retraso en vacaciones
Guanajuato, Guanajuato.- Durante la temporada vacacional, la Oficina de Defensa del Consumidor Zona del Bajío, de la Profeco informó que tras una conciliación con una aerolínea se recuperaron 94 mil 424 pesos en favor de 37 pasajeros.
La queja se dio por un retraso en el vuelo de dicha aerolínea por lo que la Profeco tuvo que intervenir.
"En campo, personal del área de Verificación y Defensa de la Confianza realizó visitas de vigilancia a 87 establecimientos de giros relacionados con la temporada, exhortándoles al cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor; colocando 402 preciadores para que el consumidor pudiera conocer y comparar los costos de los productos y/o servicios ofrecidos y se realizó el monitoreo de 820 productos”, indicó Juan Roberto Loya, director de la oficina en la zona del Bajío.
En un comunicado se informó que través de los módulos en el Aeropuerto Internacional del Bajío y en la Central de Autobuses de León, se brindaron 50 asesorías sobre trámites y servicios de Profeco y derechos de los consumidores.
Otra de las acciones fue que tras una denuncia ciudadana se suspendió una tienda de abarrotes en el municipio de San Francisco del Rincón porque no exhibía los precios a la vista del consumidor.
En otra acción se inmovilizaron por caducidad 38 paquetes de galletas en una dulcería del Municipio de León.
"Para garantizar la entrega de kilos y litros completos, se calibraron 282 instrumentos de medición", se informó.
JG
