¿Multan a Terraza del Teatro del Pueblo de Irapuato por exigir propina del 20% a clientes?
Se les dijo a los clientes que los empleados no percibían sueldos y por ello debían pagarles.
Irapuato, Guanajuato.- La zona VIP, la terraza del Teatro del Pueblo de Irapuato está en riesgo. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un proceso por una denuncia porque cobraron en el bar una propina obligatoria del 20%. De confirmarse que se cometió el abuso, el área será suspendida y además se les cobraría una multa que fluctuaría desde los 10 mil hasta los 3 millones de pesos.
El fin de semana pasado, un grupo de personas acudió a la terraza del Teatro del Pueblo, consumieron una botella de vino acompañada por un servicio de 4 minis refrescos, al momento de pedir la cuenta, cuestionaron al mesero pues en el comprobante se agregó el 20% del monto total y se les exigía el pago obligatorio por la propina. Los consumidores se negaron, pero se les indicó que debía cubrir la cuenta en su totalidad porque los empleados del bar no percibían un sueldo.
El jueves pasado, los consumidores presentaron la denuncia formal ante la Profeco e inició un proceso administrativo. David Haro González, director de esta Procuraduría en Irapuato, explicó que la propina no debe incluirse en el monto de la cuenta puesto que es voluntaria. Y advirtió que de confirmarse la denuncia habrá sanciones.
“No está permitido lo que aplicaría sería la suspensión de la zona de la terraza, subsanando esta irregularidad el proveedor puede seguir con la comercialización pero eso no detendrá el proceso que terminará con una resolución administrativa contra el establecimiento que cobra la propina, el procedimiento sigue y termina con una multa en contra del establecimiento, el proveedor no se exime”.
El tabulador de la Profeco por las sanciones económicas al violar las garantías de los consumidores marca desde los 10 mil hasta los 3 millones de pesos, dependiendo de la capacidad económica del establecimiento y la falta administrativa en la que se incurrió.
“El llamado es a que vivamos esta Feria de las Fresas con saldo blanco, queremos que el consumidor este protegido, Profeco no buscamos ser el mazo del proveedor nada más garantizar que los consumidores no sean violentados de sus derechos”.
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