¿Cuál es el número de la CFE para reportar una falla eléctrica y cuánto tardan en arreglarlo?
Ante cualquier circunstancia relacionada con la luz, podrás llamar al siguiente número de la CFE y gestionar la solución.
Ciudad de México, México.- En ocasiones, los imprevistos con el suministro de energía eléctrica pueden ser desafiantes, pero saber cómo actuar y a quién acudir puede marcar la diferencia. Aquí te ofrecemos una guía completa sobre cómo reportar una falla eléctrica y qué esperar en cuanto a tiempos de respuesta.
Ante cualquier circunstancia relacionada con la luz, podrás llamar al siguiente número de la CFE y gestionar la solución. (Foto: Twitter)
Además del número telefónico de atención 071, puedes reportar la falla a través del portal de internet de la CFE o visitando cualquier centro de atención a clientes. Encuentra el centro más cercano en: Centros de Atención a Clientes.
¿Cómo se realiza un reporte ante la CFE?
Ante cualquier circunstancia relacionada con la luz, podrás llamar al siguiente número de la CFE y gestionar la solución. (Foto: Twitter)
Antes de realizar tu reporte, es importante asegurarte de algunos aspectos básicos:
- Asegúrate de que tu interruptor esté en la posición de "ENCENDIDO".
- Verifica que los fusibles no estén dañados.
- Comprueba que la palanca del interruptor esté en la posición correcta.
Para agilizar el proceso de atención, necesitarás proporcionar la siguiente información:
- El número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo.
- La dirección completa, incluyendo calle, entre calles, colonia, delegación (DF) o municipio, entidad y código postal, junto con alguna referencia adicional.
- Tu número de teléfono para que puedan contactarte fácilmente.
¿Tienen algún costo los trabajos de restablecimiento del servicio de luz?
Ante cualquier circunstancia relacionada con la luz, podrás llamar al siguiente número de la CFE y gestionar la solución. (Foto: Twitter)
Los trabajos de restablecimiento del servicio de luz son completamente gratuitos.
Una vez que se recibe tu reporte, se genera una orden para la atención en tu domicilio, calle o colonia afectada. Los técnicos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se encargarán de detectar la falla y procederán a su reparación.
¿Qué más puedo hacer en el teléfono 071?
Además de reportar una falla, puedes utilizar el teléfono 071 para dar seguimiento a tu solicitud y obtener información sobre el estado de tu reporte o trámite.
Con esta guía completa, estarás preparado para enfrentar cualquier eventualidad con el suministro eléctrico y recibir la atención necesaria de manera rápida y eficiente por parte de la CFE.
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