¿Tienes Afore Coppel? ¿Qué le pasó a tu fondo de retiro tras el hackeo?
Los sistemas del Afore Coppel también se vieron afectados por el hackeo.
Guanajuato, México.- El reciente hackeo que sufrieron los sistemas de Coppel y BanCoppel levantaron diversas preguntas entre los clientes y usuarios. Una de esas cuestiones fue el estado del Afore Coppel.
Si tienes tu fondo de retiro con esta afore, te contamos lo que se sabe de cómo afectó el hackeo a Coppel.
Los problemas para ingresar a las páginas de la empresa ya han sido reportados desde hace una semana. El ataque afectó no solo las operaciones en línea sino hasta las entregas de productos que ya estaban programadas.
BanCoppel fue el primero en solucionar los problemas con su página y desde el lunes restableció el sistema.
Pero la página principal hasta ahora la página principal sigue bajo mantenimiento. En persona, los servicios funcionan de manera normal.
La compañía aseguró que no cobrarán los intereses moratorios generados en el periodo de inactividad, en beneficio de quienes no pudieron pagar a tiempo por los problemas del sistema.
¿Qué pasó con Afore Coppel?
El Afore Coppel parece no haberse quedado fuera de las complicaciones por el hackeo del pasado lunes 15 de abril.
En comunicado la empresa confirmó que hubo “un incidente de ciberseguridad” por lo que reforzarían sus medidas de seguridad y controles.
También aseguraron que no habría sustracción de información de clientes, empleados o proveedores.
Hasta ahora el servicio de atención al cliente de Afore Coppel solo se ha restablecido parcialmente.
Un usuario cuestionó que no apareciera su Afore y la compañía aseguró que están restaurando los servicios, además ofrecieron responder dudas al correo [email protected] o en cualquier módulo de atención físico.
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